El conocimiento empresarial que cada empresa necesita es una voz de marca distintiva y poderosa. Es el ingrediente mágico que las eleva, enciende conexiones emocionales y atrae al público objetivo.
Piensa en el icónico eslogan de Nike «Just Do It» o en el compromiso de Lush con productos frescos y hechos a mano. Estos son más que simples tácticas de marketing; son narrativas estratégicas tejidas en cada aspecto de la experiencia de marca.
Pero crear una historia así puede ser un desafío, especialmente para emprendedores en solitario y empresas en crecimiento. Ahí es donde ser un coach de branding resulta útil, y los guiarás para construir marcas magnéticas y alcanzar sus sueños empresariales más elevados.
¿Qué es el coaching de marca?
El coaching de marca es el proceso de desarrollar una identidad de marca, mensajería y estrategia para individuos y empresas.
Como resultado, las marcas pueden crear más conciencia, una apariencia y sensación consistentes, y comunicar efectivamente su visión y valores a su público objetivo.
Los estudios muestran que las personas necesitan ver una marca al menos cinco a siete veces en diferentes canales antes de poder confiar en ella. Las empresas logran el reconocimiento más alto cuando su identidad de marca se desarrolla en múltiples puntos de comunicación, como las redes sociales, los anuncios online y offline y las apariciones en los medios.
Lo mismo ocurre con las marcas personales. Las estadísticas muestran que el 82% de los compradores son más propensos a confiar en la empresa si sus representantes tienen una presencia consistente en las redes sociales.
Esto ha convertido al branding personal en un activo importante para los emprendedores y ejecutivos que lideran empresas.
¿Qué hace un coach de marca?
Una marca es más que los productos y servicios que ofrece una empresa. Incluye sus valores, acciones, visión, voz y más. Como coach de branding, desarrollas una estrategia y estilo de marca definiendo estos cuatro elementos clave:
1. Visión de marca
Esto incluye los valores fundamentales y la misión de la empresa y cómo desea aparecer ante su público objetivo. Es la brújula que guía cada elección de branding en tu estrategia, así que debes empezar por establecer una visión clara.
2. Posicionamiento
¿Cómo te presentas en el mercado? ¿Eres una marca de lujo o una más convencional? ¿Te preocupas por el medio ambiente?
Tu posicionamiento informará tus elecciones, tanto en tu branding como en otros esfuerzos comerciales.
3. Público objetivo
¿A quién te diriges y vendes? ¿Qué desean y con qué luchan?
Las marcas exitosas hablan directamente (e íntimamente) al público específico al que intentan llegar.
4. Cultura
Tu marca no está desconectada del resto del mundo. Está integrada en grupos demográficos con aspectos culturales que afectan su estilo de comunicación y valores.
Úsalos como parte de tu marca para mantener la conexión.
Coach de marca vs. consultor de marca: ¿cuál es la diferencia?
Aunque tanto un coach de marca como un consultor se centran en la reputación pública de una persona o empresa, difieren en algunos aspectos clave.
Veamos más de cerca cuáles son:
| Coach de Marca | Consultor de Marca | |
| Rol | Ayuda a definir las decisiones de branding. | Ofrece asesoramiento experto y estrategias para hacer crecer las marcas. |
| Contrato | Sesiones continuas y personalizadas. | Proyectos específicos o tareas con un alcance y cronograma definidos. |
| Planteamiento | Utiliza técnicas de coaching. | Aplica metodologías de consultoría. |
| Enfoque | Descubrir fortalezas y alcanzar objetivos. | Proporcionar orientación estratégica y perspectivas de mercado. |
| Resultado | Construye claridad y competencia. | Busca entregar resultados tangibles y medibles. |
Tipos de coaching de marca
Algunos tipos de coaches de marca que puedes encontrar son:
- Coaches de branding empresarial. Se especializan en ayudar a las empresas a definir y comunicar su identidad de marca única.
- Coaches de branding de celebridades. Trabajan con individuos que desean hacer crecer su marca personal como figuras públicas o influencers.
- Coaches de branding personal. Apoyan a individuos en clarificar sus valores de marca, fortalezas y propuestas de venta únicas.
- Coaches de identidad de marca. Trabajan con clientes para cultivar una identidad de marca cohesiva y auténtica que refleje sus valores y resuene con su audiencia.
- Coaches de marcas de lujo. Se especializan en ayudar a marcas de alta gama a definir y mantener una imagen de marca exclusiva y aspiracional.
- Coaches de marcas de pequeñas empresas. Apoyan a los propietarios de pequeñas empresas en el desarrollo e implementación de estrategias de branding efectivas para diferenciarse en el mercado.
¿Por qué hay demanda de coaching de marca?
Para hacer crecer un negocio, sin duda es importante tener branding. Aquí hay algunos motivos por los que es importante:
1. Las marcas hacen promesas a sus clientes
Las marcas exitosas les dicen a sus clientes qué pueden esperar y por qué deberían trabajar con ellas o comprarles. Si estableces una marca que predica la innovación, debe ofrecer una experiencia de calidad a los clientes.
Si no estás cumpliendo con tu promesa, el mercado te lo hará saber haciendo que pierdas ventas y veas retornos decrecientes. Lo contrario también es cierto. Si practicas lo que predicas, se reflejará en tus resultados financieros.
2. Una identidad de marca clara es como un mapa
Tan pronto como le dices a alguien quién eres, implícitamente les dices quién no eres. Cuando se trata de posicionar una empresa en el mercado, a menudo es mucho más importante mostrar cómo te diferencias de otros actores importantes.
Una identidad de marca clara se convierte en tu mapa para comunicar quién eres como marca personal o empresa en los detalles más mínimos. Si la mantienes consistente, ganarás la confianza de tus clientes.
3. Una experiencia de marca positiva conduce a un mayor valor de mercado
El branding afecta la experiencia general de los clientes al interactuar con una empresa. Esto incluye desde el aspecto y la sensación del diseño de un producto hasta el tono con el que la empresa se dirige a ellos y el tipo de personajes que ven en los anuncios.
La sensación que les dejes determina cuánto puedes cobrarles por los productos que les estás vendiendo. Si su experiencia es excelente, lo demostrarán con sus tarjetas de crédito.
4. El branding crea emoción alrededor de tu marca
Los humanos somos emocionales e instintivos. Podemos querer tomar las decisiones más lógicas, hacer listas de pros y contras y pedir referencias a nuestros amigos, pero al final del día, decidiremos por el producto que nos haga sentir bien.
Una marca que puede evocar sentimientos es más poderosa que una que solo habla de características y beneficios. Si tienes una historia de marca memorable, tu servicio o producto será recordado.
5. Las marcas bien definidas guían la publicidad y el marketing
Si no elaboras una estrategia de marca clara, puedes terminar gastando decenas de miles de dólares o más en publicidad y perder años comunicando el mensaje incorrecto.
Sin embargo, si tus mensajes de marca son inteligentes y tu historia es efectiva, puedes reducir tu gasto publicitario y ganar nuevos clientes con menos inversión.
6. Una marca fuerte atrae y retiene talento de primer nivel
El branding también incluye a tu empresa como lugar de trabajo. Con una comunicación clara, atraerás a empleados y colaboradores más calificados y demandados. También terminarán quedándose más tiempo en tu equipo, lo que generará altos retornos en tus costes de formación y gastos generales.
Cómo convertirse en un coach de branding
Convertirse en coach no requiere un título universitario. Sin embargo, una formación adecuada asegurará que puedas ofrecer los resultados que prometes a tus clientes.
Puedes inscribirte en un programa de certificación especializado en coaching de marca corporativa o personal, o unirte a un programa de formación integral en coaching empresarial.
Además de la certificación, también puedes considerar cursos inmersivos, talleres prácticos o mentoría de profesionales de la industria para mejorar tus habilidades de branding. Estas son excelentes fuentes para adquirir los conceptos básicos del branding, técnicas para crear narrativas convincentes, así como estrategias de segmentación y posicionamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cómo es trabajar con un coach de branding?
Como coach de marca, deberías:
- Crear un programa de coaching al que los clientes puedan inscribirse.
- Elaborar un cuestionario de branding detallado para entrevistar a los clientes sobre sus negocios.
- Realizar sesiones individuales con ellos y apoyarlos con modelos de coaching y materiales para ayudar en su progreso.
Debes comprender la historia de la marca de tu cliente, sus objetivos comerciales principales y su lenguaje de marca actual para mejorar las comunicaciones de su empresa.
¿Qué tan rápido se pueden obtener resultados del coaching de branding?
Como coach de marca, a veces puedes impactar en una marca en una sola sesión. Puedes compartir ideas clave e insights para ayudar a tu cliente a enfocar sus esfuerzos en los lugares correctos.
Sin embargo, crear una marca lleva tiempo, así como una planificación cuidadosa, implementación y mantenimiento. Puedes ofrecer un paquete de coaching de 3 a 6 meses a tus clientes que te permita crear una transformación más sostenible en sus habilidades de branding y su presencia pública.
¿Cuánto ganan los coaches de marca?
Las tarifas que cobran los coaches de marca varían según su experiencia, reputación y ubicación.
En promedio, pueden ganar desde 50 hasta 500 euros por hora, y algunos coaches de élite pueden cobrar aún más por sus servicios.
Además, los coaches de marca pueden obtener ingresos a través de programas de coaching grupal, talleres, cursos en línea y servicios de consultoría, lo que puede contribuir aún más a sus ganancias totales.
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